クライアント様と私のやり取りでシェアしたいものがあったのでお知らせします。
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私はスーパーで働いています。
郊外型の大きなスーパーです。
最近、どうせ働くなら
楽しんでやろう、うひひ、みたいな
気持ちで仕事してます。
なぜそんな事、思うんだろう…
と笑ってしまいます。
◆◆◆◆◆(北川の回答)
いえ、そういう気持ちで働くのと
嫌々働くのでは全然違うんですよ。
疲労度も違いますし、お給料も今より多くなると思います。
体が資本ですね。
お疲れ様です。
私事ですが、先日ね、久しぶりにマック(マクドナルド)に行ったんです。
若い頃はマック大好きでよく食べていたんですが最近は半年に一回くらいの頻度になりました。
そこでね、テーブルが少しだけ汚れていたんです。
それで私が持っていたティッシュでテーブルを拭こうとしたら
どこからともなく店員さんが
自社の紙ナプキンに消毒液を湿らせた紙(即席ウエットティッシュ)を作って持ってきてくれたんです。
知らない間に私の行動を見てくれてたみたいでね。
柱の陰からそれを持って急に出てきたんです。
その店員さん、なんと70代くらいの女性でね。
分厚い老眼鏡をかけて、少し腰が曲がっていましたが、ニコニコ働いていました。
(志村けんのひとみ婆さんみたいな感じです)
若い子に交じってマックの店員さんやっていて
入ったばかりでお掃除担当だったみたいなんですが
私、この方のサービスに感動しましてね。
普通なら床を拭いたり、ゴミ箱を入れ替えたり、言われたことだけをすればいいじゃないですか。
でもこのおばさまは、私がちょうど欲しいなと思っていたものをその場にあったもので作って
たった一人の客に持ってきてくれたんです。
すごいな~と思ったんです。
これぞ、サービスだなと感動しました。
どうしたら客が気持ちよくその場にいられるか考えられる力。
こういう事ができる人、人生の経験が多くあり、悲しみも経験して人の痛みも分かるようになり
そう言うのを経験しながら他人の痒い所に手が届く様になったんだな。と思いました。
若い人にはできないことだな、と思いました。
そう言う心って人の心を動かしますよね。
どうしたら夫が気持ちよくその場にいられるか考えられる力。ですね。
思わぬところで教えられました。
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